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2017年12月，神州浩天客戶聯(lián)絡(luò)中心AI人工智能服務平臺正式上線，同時具備智能機器人、人工在線咨詢等功能，客戶可通過公司網(wǎng)站、微信公眾號等多種渠道進行咨詢。AI人工智能服務平臺可以迅速響應客戶需求，深度自學、自動回復，高效準確解決客戶問題，大幅提升客戶聯(lián)絡(luò)中心咨詢水平。
人工智能正在影響社會轉(zhuǎn)型，助力于創(chuàng)造更智能的城市。在許多方面，聯(lián)絡(luò)中心通常是企業(yè)和客戶之間最親密的接觸點，人工智能正準備從根本上，提升服務質(zhì)量，改變客戶體驗。
為實現(xiàn)客企雙贏，浩天一直在路上！
文/趙穎
